一个直观的感受，之前这个业务开展得不太顺利，原因很多，不多描述了。如今想大力推动这个业务，从哪里入手呢?
终于想通了，必须顺应中国电信转型的潮流，才有可能找到出路。
但遍寻各类文件和资料，均未发现中国电信对转型的官方最终解释。我想，达成最终共识大概也是转型的任务之一吧。这就是开这个栏目的初衷之一了。
目前考虑要涉足的范围大概包括：
其他的内容待想到了再加进来。
]]>在积分的使用方面，两个运营商均有意识地引导客户用积分换取其自主产品或服务，如增值业务、通话时间或长途电话卡，同时也为客户提供少量的非自主产品的兑换，如菲利浦的小家电。究其原因，增值业务或通话时间均属于沉没成本（sunk cost），在容量满足的情况下，提供此类服务的成本非常低。
按照这个思路，一个新的积分使用方法也许值得运营商考虑：对手机用户开放代收费功能，允许手机用户使用积分换取其他用户提供的原创信息资源。
这个新的使用方法的基本商业模式是：
利用运营商现有门户站的BBS，允许手机用户注册后发布个人原创的信息；
其他手机用户在注册并登录后，可以使用积分换取这些原创信息的下载和使用权；
这个商业模式的好处在于：
如果走得更远一点，运营商能够向手机用户开放现金收款充抵话费的功能，也许还会有更广阔的发展空间。
当然在这个商业模式中也会有一些障碍值得研究，比如原创信息版权归属问题、鉴定问题以及现金的税务处理问题等。
]]>站在运营商的合作伙伴或者消费者的角度看，增值的概念应该有完全不同的理解。所谓的增值应该是与某种参照物相比较而新增加的价值。
首先，与大众载体相比，手机是非常个人化的。
大众载体，如报纸或电视，其大众传播的功能至今仍异常强大。但毋庸置疑的是，个人化载体正在向传统大众载体发起巨大挑战。无论是网络博客，还是个人网络电台，其受追捧的程度都让人始料不及。前有木子美，后有芙蓉姐姐，都是很好的例证。同样，手机的个人化、私密化特征所蕴含的商业价值，也必将被深度挖掘。
从增值的角度看，凡是能将大众化信息或服务转为私人化的，应该可以看作是增加了其应用价值，比如新闻订制。传统的新闻绝对是属于大众化的信息，而目前SP中广泛提供的新闻定制服务，严格意义上是“定制”，而不是“订制”。在定制阶段，是消费者接受经营者提供的普遍新闻服务，或者是所谓的菜单式服务，而不是由消费者按照自己的关注点或喜好，灵活选择或裁减的“订制”。
未来的方向是，消费者可以非常方便地选择自己所关心的新闻或信息，实现个性化阅读。对经营者来说，这涉及到“大规模订制”的问题。即实现个性化和大规模生产的平衡，化解高收益与低平均成本的“矛盾”。
其次，与延时传播载体相比，手机能实现即时传播。
如果你不能实时在线，那么不管你经常使用互联网，还是浏览报纸、收看电视，你都处于信息延时传播中的一个环节。而拜无处不在的移动网络所赐，手机可以说已经实现了即时传播。这个特征不容小视。
90年代末，寻呼机盛行的时候，实时股价提醒可以算得上那个时代的“杀手级应用”了。斗转星移，手机取代了寻呼机，这个应用也被升级到了手机上。当然，受连年熊市所累，这个应用现在显得有点昨日黄花的味道了。
但更多的信息或服务将利用即时传播这一优势特征，比如信用卡交易提醒。从政府的层面看，灾难天气的实时提醒，使短时天气预报的价值迅速放大。
第三，与非互动载体相比，手机可以灵活地实现互动。
互动电视正在被业内人士看作是电视行业发展的方向，其最突出的价值点就是“互动”。手机载体的互动特征也正在被深度挖掘，从移动QQ，到手机游戏，还有移动社区，无不是在互动中体现它们的价值。
是什么让寻呼行业迅速灭亡？不是对高技术的狂热追求，而是其单向性的特点，这一点让单工运行的对讲机也面临着出局的威胁。
在互联网逐渐走向成熟时，社区的概念越来越受到推崇。个人化、互动的发言空间，吸引了上至高级管理者，下到贩卖电话卡的小贩的广泛参与。而当博客也开始考虑商业化和赢利前景的时候，有什么理由不重视手机这个互动载体所带来的增值空间呢？
第四，与延时支付相比，手机可以实现非现场交易即时支付。
有人说，2005年是网络支付年。先有“支付宝”为网民们提供了一顿免费的午餐，之后Paypal携ebay的威名登录中国，继第三方物流的热潮之后，网络在线支付的迅猛发展将为电子商务打通另一条经脉。
事实上，移动运营商早就为小额支付提供了一条非现场交易即时支付的“康庄大道”。受移动运营商的掌控，这条黄金之路还将继续发挥它的威力。在原创信息越来越受到重视的年代，一个良好的支付途径将更加刺激众多原创者的激情。
从运营商的角度看，不妨为手机用户开放个人手机收款的功能。大量的原创和大量的参与者，一定会真正体现出“增值业务”的价值。SP行业中的“淘宝”也许会在这个时机出现。
]]>回顾SP的发展里程，我们发现参与者一般从是两个角度进入的：一种情况是在现实生活或网络中已经存在了某些信息、服务或体验，他们在寻找方便、高效的收费手段，移动运营商提供的代收费服务正中他们的下怀；另一种情况是在发现了这种收费途径后，为此而开发出的新的信息或服务。
第一种情况的典型代表是天气预报，在此之前，该类信息唯一的收费途径大概就是声讯电话了；第二种情况的典型代表是短信段子，以往口口相传的谈资，因为有了收费的手段而催生了一个新的行业--短信写手。
分析这两种情况，我们进一步发现，在整个SP价值链中存在着三个价值点：个人移动信息服务、实时扣费机制和原创信息。其中前两个价值点，其拥有者毫无疑问应该属于移动运营商，而惟有原创信息才是众多SP发挥聪明才智的阵地。
再从运营商对待SP业务的管理和经营的角度看，在确定了基本的服务和运营框架后，运营商并不确定消费者喜欢什么样的信息或服务，并且愿意为之付费。此时，大量引入合作伙伴分担风险的同时出让一部分利益是明智的选择。而一旦运营商明白了其中的规则，游戏规则的改变也就在情理之中了。实际上，这是在强调移动服务和扣费机制的价值。
如此看来，留给SP的好象只有向CP转型这一条出路了。没错，原创信息的价值是到了回归的时候了，就象天气预报正逐渐由其原创者--气象台--来享用一样。
但还有两个价值点也不容忽视：
对现有信息、服务或体验进行再加工的经营者。例如，那些有能力将网络社区移动化的SP，同样将看到巨大的赢利空间。
将这些信息、服务或体验推广到消费者的经营者。在运营商之外，能够将所谓的增值信息卖给消费者，其产生的价值也是巨大的，他们同样应该分享这其中的利润。这也许就是未来虚拟运营商的雏形。
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